Ajout de produits en cours: surveillez régulièrement nos nouveautés

Conditions de vente, retour et essai de selle


Commande:

Pour commander ou question sur les produits, nous contacter: 

  • Courriel (service@equi-confort.com)
  • Messenger sur Facebook
  • Cellulaire: 819-531-3051 (appel ou message texte).

Si le produit n’est pas en inventaire, nous commandons régulièrement en Allemagne, il faut compter un délai de 2-3 semaines pour recevoir votre produit au Québec. Un dépôt de 50% est demandé lors de votre commande.

Si vous annuler votre commande, le dépôt peut ne pas être remboursable (ex: produit sur mesure ou produit que nous ne tenons pas normalement en inventaire).

Si vous souhaitez venir chercher votre commande à Shawinigan, il est très important de prendre un rendez-vous avec nous. Nous conviendrons d'un moment ensemble afin que vous puissiez récupérer votre commande ou venir nous visiter.

Veuillez noter que tous nos produits sont taxables selon les taxes en vigueur au Québec, soit la TPS et la TVQ. Ainsi, tous prix indiqués ne comprennent pas les taxes.

Retour

Si le produit commandé, sauf commande spéciale ou produit acheté à prix réduit, ne convient pas, vous avez 7 jours pour le retourner, les frais de retour sont à votre charge. Vous devez avoir pris entente avec nous avant d'envoyer le produit. Il doit être à l'état neuf, non utilisé et avec ses étiquettes, sinon, le remboursement pourra ne pas être complet ou ne pas être effectué. Vous être responsable du retour, nous vous suggérons de prendre une assurance lors de l'envoie.

Essai de selle (à partir du 15 avril 2022)

Pour vous assurer de votre confort et de celui de votre cheval, vous pouvez essayer la selle, pour une période de 7 jours, en respectant  les conditions suivantes:

  • Vous devez vous être entendus avec nous avant
  • Si vous n'avez donné aucun avis dans les 7 jours après avoir reçu la selle, la selle ne sera pas retournable
  • Laissez les étiquettes sur la selle
  • Utilisez votre propre sangle et votre propre tapis (ces équipements ne peuvent être retournés s'ils ont été utilisés)
  • Placez un drap ou autre tissus entre la selle et votre tapis
  • Vous pouvez vous asseoir et monter doucement sur la selle pour l'essayer en utilisant un bloc de montage et vous assurant que la sangle est bien serrée
  • Ne partez en randonnée et faire l'essai dans un endroit contrôlé, en 30 minutes, la selle devrait rester dans un état neuf
  • Protégez les cuirs des étriers et les fenders avec des chaussettes tubulaires, des housses en polaire pour licou ou enroulez des bandages de polo autour d'eux pour éviter les marques et les frottements sur la selle
  • Portez des pantalons souples, sans boutons ou accessoîres sur les poches et coutures pour ne pas abimer la selle
  • Une selle incluant étrivières, fenders et étriers marquée, endommagée ne pourra être retournée
  • Un tapis ou sangle utilisés ne peuvent être retournés
  • Ranger la selle hors de l'écurie pour ne pas qu'elle prenne les odeurs
  • Veuillez vous assurer de respecter les conditions pour avoir accès au retour
  • Le produit doit être acheté à prix régulier, les produits en spécial ne sont pas retournables
  • Des frais d'essai de 100$ taxables sont chargés pour tous retour de selle
  • Les frais de transport pour le retour sont à votre charge et vous devrez prendre une assurance avec le transporteur pour protéger votre envoi
  • Si la selle est retournée endommagée ou que les conditions n'ont pas été respectées, nous n'accepterons pas le retour ou chargerons un supplément 

Garantie des selles Barefoot:

Barefoot Saddle garantit les selles Barefoot pour une période de 12 mois contre les défauts de fabrication. Les dommages provenant d'une mauvaise utilisation ou d'usure anormale ne sont pas couverts, ainsi que le transport pour le remplacement de produit.

Le coté apparence du cuir n'est pas couvert par la garantie, le cuir est traité naturellement et son apparence peut changer avec le temps. Aucune autre garantie s'applique.

Les activités équestres étant dangereuses, Sellerie Équi-Confort et Barefoot Saddle ne peut, en aucun cas, être tenus responsables pour n’importe quel dommage ou incident direct ou indirect résultant de l’utilisation des produits Barefoot.

Paiement

Les modes de paiement acceptés sont les suivants : Visa, Mastercard, Paypal, argent ou virement Interac.