Conditions de vente, retour et essai de selle

Commande:

Pour commander ou question sur les produits, nous contacter:

Commande en ligne pour produits en inventaire seulement
Courriel (service@equi-confort.com)
Messenger sur Facebook
Cellulaire: 418-365-5233

Les produits en rabais sont considérés comme une vente finale, aucun rabais ou remboursement n’est possible.

Si le produit n’est pas en inventaire, nous commandons régulièrement en Allemagne, il faut compter un délai de 4-5 semaines pour recevoir votre produit au Québec. Un dépôt de 50% est demandé lors de votre commande.
Notez que le délai de 4-5 semaines commence lorsque notre commande est envoyée en Allemagne, et non la date de votre comande. Nous devons avoir un minimum de commande afin de faire une commande chez Barefoot. Un délai supplémentaire peut donc s'appliquer.

Si vous annulez votre commande, le dépôt peut ne pas être remboursable (ex: produit sur mesure ou produit que nous ne tenons pas normalement en inventaire).

Une fois l'article arrivé d'Allemagne, vous serez avisés et votre commande pourra être ramassée dans notre point de vente: Boutique Équestre St-Tite, 31 rue Notre-Dame, à St-Tite, G0X3H0, ou nous pouvons l'envoyer. Les frais d'expédition du colis sont à charge du client.

Veuillez noter que tous nos produits sont taxables selon les taxes en vigueur au Québec, soit la TPS et la TVQ. Ainsi, tous prix indiqués ne comprennent pas les taxes.

Retour

Si le produit commandé, sauf commande spéciale ou produit acheté à prix réduit, ne convient pas, vous avez 5 jours pour le retourner, les frais de retour sont à votre charge. Vous devez avoir pris entente avec nous avant d'envoyer le produit.

Tous les items doivent nous être retournés dans leur emballage original, avec les étiquettes attachées. Vous devez également assurer le colis pour la valeur de celui-ci. Tout paquet endommagé ou perdu qui ne serait pas assuré relève de la responsabilité du client et ne sera pas remboursé.

Un remboursement sera effectué seulement pour des équipements à l'état neuf et propre (non utilisés).

Des frais de retour en stock de 10% seront déduit du montant à rembourser.

Les équipements retournés sans avis, brisés ou usés ne seront pas entièrement remboursés. C’est à la Sellerie Équi-Confort de déterminer le montant remboursé. Nous n'assumons, dans aucun cas, les frais de transport reliés au retour de la selle ou de l'équipement.

Notez bien que les commandes spéciales ne sont ni échangeables, ni remboursables. Vous devez donc vous assurer de savoir exactement la grandeur et le modèle que vous désirez.
Sont considérés comme commande spéciale tous les articles que nous commandons expressément pour vous en Allemagne car non disponibles en stock.
Seuls les articles en stock sont échangeables ou remboursables aux conditions énoncées.

Des frais supplémentaires vont s'appliquer si la selle ou les équipements ne sont pas retournés dans un état neuf :

Items sales : Des frais de 100$ de nettoyage et de remise à neuf s'appliquent pour les articles retournés avec de la saleté (poils, débris de foin, ou tout autre élément ne permettnt pas la remise immédiate en rayon de l'article comme neuf).
Items endommagés : Si un items est retourné endommagé, la Sellerie Équi-Confort se donne le droit de refuser un remboursement complet au client sur son achat.

Garantie des selles Barefoot:

Barefoot Saddle garantit les selles Barefoot pour une période de 12 mois contre les défauts de fabrication. Les dommages provenant d'une mauvaise utilisation ou d'usure ne sont pas couverts, ainsi que le transport pour le remplacement de produit.

Le coté apparence du cuir n'est pas couvert par la garantie, le cuir est traité naturellement et son apparence peut changer avec le temps. Aucune autre garantie ne s'applique.

Les activités équestres étant dangereuses, Sellerie Équi-Confort et Barefoot Saddle ne peut, en aucun cas, être tenus responsables pour n’importe quel dommage ou incident direct ou indirect résultant de l’utilisation des produits Barefoot.

Paiement

Les modes de paiement acceptés sont les suivants : Visa, Mastercard, argent ou virement Interac.